ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта клинического психолога Олеси Лымарь и при обращении за индивидуальной психологической помощью.

Оператор персональных данных:

Лымарь Олеся Андреевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не зарегистрированное как ИП.

Контакты по вопросам обработки персональных данных:

тел.: +7 913 954-36-14
e-mail: olesya-lymar@yandex.ru

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных целей, не собирает данные «на всякий случай», не использует их для несовместимых целей и ограничивает доступ к ним.

Персональные данные клиентов не публикуются и не распространяются без отдельного надлежащего правового основания.

В зависимости от ситуации могут обрабатываться:

— имя, фамилия, отчество;
— контактные данные;
— номер телефона;
— идентификатор или имя пользователя в мессенджере;
— возраст или дата рождения, если это необходимо;
— сведения о записи, времени и факте проведения встреч;
— организационная переписка;
— сведения о факте и сумме оплаты и данные, необходимые для формирования чека;
— рабочие психологические заметки;
— сведения о запросе, целях и ходе психологической работы.

Во время психологической работы клиент может добровольно сообщать сведения о состоянии физического и психического здоровья, диагнозах, лечении, принимаемых препаратах, интимной жизни или сексуальном здоровье.

Такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только в необходимом объёме и при наличии надлежащего правового основания, включая отдельное письменное согласие, когда оно требуется.

Передавать подробные сведения о здоровье, лечении или интимной жизни на этапе первичного обращения через мессенджер не требуется.

Персональные данные могут обрабатываться для:
— ответа на первичное обращение;
— организации записи;
— проведения индивидуальной психологической работы;
— ведения рабочих заметок;
— организационной коммуникации между встречами;
— исполнения договорённостей об оказании психологической помощи;
— организации оплаты и формирования чека;
— исполнения обязанностей, установленных законодательством;
— обеспечения безопасности;
— рассмотрения обращений субъекта персональных данных.

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе:
— с согласия субъекта персональных данных;
— для совершения по инициативе субъекта действий до заключения договорённостей или договора, когда это применимо;
— для заключения и исполнения договорённостей об оказании психологической помощи;
— для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Для специальных категорий данных используется отдельное письменное согласие, когда оно требуется.

Обработка может осуществляться:
— без использования средств автоматизации;
— с использованием средств автоматизации;
— смешанным способом.

В пределах целей обработки могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача или предоставление в предусмотренных законом и фактической схемой работы случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Распространение персональных данных не осуществляется без отдельного надлежащего основания.

Сайт создан на платформе Tilda.

Страна профиля Tilda — Russia. Согласно актуальной информации Tilda, при российской стране профиля данные платформы размещаются на российских серверах партнёров Selectel и Яндекс Облако.

На новой версии сайта нет форм, в которые посетитель вводит имя, телефон, e-mail или иные клиентские данные.

Основное действие на сайте — переход в Telegram для связи с оператором.

Используется упрощённая встроенная статистика Tilda.

Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Tag Manager, рекламные пиксели и иные сторонние системы веб-аналитики в новой версии сайта не подключены.

В упрощённом режиме аналитические cookie для статистики не используются. Tilda может использовать технические cookie, необходимые для работы и защиты сайта.

Если на сайте будут подключены сторонняя аналитика, рекламные технологии, формы или другие сервисы, эта Политика и связанные настройки будут обновлены до их использования.

Telegram используется преимущественно для первичного обращения и организационной связи.

Для первичного обращения достаточно имени и организационной информации. Передавать через Telegram подробные сведения о здоровье, лечении или интимной жизни не требуется.

Telegram является иностранным облачным сервисом и может использовать инфраструктуру и компании группы, расположенные за пределами Российской Федерации. В связи с этим использование Telegram рассматривается оператором как схема, потенциально связанная с трансграничной передачей персональных данных, и ведётся в отдельном правовом контуре.

Не следует использовать Telegram как место хранения терапевтических заметок или подробных клиентских досье.

MAX может использоваться как дополнительный организационный канал связи.

Через MAX, как и через другие мессенджеры, оператор придерживается принципа минимизации и не просит присылать подробные клинические сведения без необходимости.

Онлайн-встречи обычно проходят через Яндекс Телемост.

Видео- и аудиозапись сессии ведётся только при отдельном согласовании и отдельном согласии клиента.

Если запись согласована:
— она используется только для подготовки рабочих заметок;
— хранится локально на защищённом паролем компьютере оператора;
— находится в отдельном локальном хранилище вне iCloud Drive;
— доступ к ней имеет только оператор;
— она не публикуется и не передаётся третьим лицам;
— не загружается в сторонние сервисы для анализа, автоматической транскрибации или обработки системами искусственного интеллекта;
— удаляется после подготовки рабочих заметок.

Действующая внутренняя модель хранения:
— запись сессии — до подготовки рабочих заметок, затем удаляется;
— рабочие психологические заметки — во время активной работы и до 1 года после последней сессии;
— организационная переписка — во время работы и до 1 года после её завершения;
— подписанные согласия и договорные документы — 3 года после завершения работы, если применимое законодательство или возникший спор не требуют более длительного хранения;
— платёжные и налоговые сведения — в сроки, предусмотренные применимым законодательством и соответствующими платёжными / налоговыми системами.

По достижении целей обработки и истечении применимых сроков данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшего хранения.

Оператор применяет фактически доступные организационные и технические меры, в том числе:
— парольную защиту устройств;
— двухфакторную аутентификацию там, где она доступна;
— ограничение доступа к клиентским данным только оператором;
— локальное хранение клиентских файлов вне iCloud Drive;
— минимизацию объёма данных;
— отдельные согласия для юридически чувствительных видов обработки;
— внутренний порядок хранения, удаления и реагирования на обращения и инциденты.

Не заявляются как применяемые меры те средства защиты, которые фактически не проверены или не используются.

При работе с подростками 16–17 лет организационные вопросы и необходимые согласования обсуждаются с законным представителем в применимом объёме.

Сам подросток должен быть согласен на психологическую работу и участвовать в ней добровольно.

Оплата со стороны законного представителя сама по себе не означает автоматического доступа к содержанию сессий.

Границы конфиденциальности и возможные исключения, связанные с безопасностью или требованиями закона, обсуждаются до начала регулярной работы.

Субъект персональных данных вправе в предусмотренных законом случаях:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать их уточнения;
— требовать блокирования или удаления;
— отзывать согласие;
— требовать прекращения обработки, основанной только на согласии, если отсутствует иное законное основание;
— обжаловать действия оператора в установленном законом порядке.

Обращения можно направить:
e-mail: olesya-lymar@yandex.ru

Политика пересматривается при изменении:
— состава используемых сервисов;
— способов хранения;
— мессенджеров;
— сайта и форм;
— аналитики;
— способов оплаты;
— правил записи сессий;
— работы с подростками;
— требований законодательства.

Актуальная редакция размещается на сайте.

Дата редакции: 12.10.2026.